“Của bền tại người, của mới tại…bảo hành”, câu tục ngữ này quả thật là lời khuyên chân thành dành cho bạn khi mua sắm điện thoại, đặc biệt là mua trên các sàn thương mại điện tử như Tiki. Khi mua điện thoại trên Tiki, vấn đề bảo hành luôn là điều khiến nhiều người băn khoăn. Bạn có thực sự hiểu rõ về quy định bảo hành của Tiki, những quyền lợi và trách nhiệm của mình khi mua điện thoại trên nền tảng này? Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!
Bảo hành điện thoại trên Tiki: Những điều cần biết
Quy định bảo hành điện thoại trên Tiki
Tiki là một trong những sàn thương mại điện tử uy tín tại Việt Nam, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn sản phẩm đa dạng, trong đó có điện thoại. Tiki cũng cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm điện thoại được bán trên nền tảng của mình.
Theo quy định của Tiki, thời hạn bảo hành điện thoại thường dao động từ 6 tháng đến 12 tháng, tùy thuộc vào chính sách của từng nhà sản xuất và nhà bán hàng. Thông tin về thời hạn bảo hành, điều kiện bảo hành, những trường hợp không được bảo hành thường được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm trên Tiki.
Quyền lợi của người mua khi bảo hành điện thoại trên Tiki
Khi mua điện thoại trên Tiki, bạn sẽ được hưởng một số quyền lợi về bảo hành như:
- Miễn phí bảo hành trong thời hạn bảo hành theo quy định.
- Được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi, hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất.
- Được hỗ trợ tư vấn về sản phẩm và cách sử dụng.
Trách nhiệm của người mua khi bảo hành điện thoại trên Tiki
Bên cạnh những quyền lợi, bạn cũng cần lưu ý những trách nhiệm khi Bảo Hành điện Thoại Trên Tiki như:
- Giữ gìn hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, tem bảo hành và các giấy tờ liên quan.
- Sử dụng điện thoại theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Tránh những tác động vật lý có thể làm hỏng điện thoại như rơi vỡ, va đập,…
- Không tự ý sửa chữa hoặc thay thế linh kiện điện thoại.
Những lưu ý khi mua điện thoại trên Tiki để bảo hành hiệu quả
Chọn mua điện thoại từ nhà bán hàng uy tín
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành của mình, bạn nên chọn mua điện thoại từ những nhà bán hàng uy tín, có đánh giá cao trên Tiki. Bạn có thể tham khảo các đánh giá của người dùng trước khi quyết định mua hàng.
Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng
Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Hãy kiểm tra xem điện thoại có bị lỗi, trầy xước, móp méo hay không. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào, bạn nên từ chối nhận hàng và yêu cầu Tiki giải quyết.
Lưu trữ đầy đủ giấy tờ bảo hành
Sau khi mua hàng, bạn cần giữ gìn đầy đủ giấy tờ bảo hành, hóa đơn mua hàng, tem bảo hành. Những giấy tờ này sẽ là bằng chứng để bạn yêu cầu bảo hành sản phẩm khi cần thiết.
Liên hệ Tiki hoặc nhà bán hàng khi cần bảo hành
Khi điện thoại gặp vấn đề trong thời hạn bảo hành, bạn có thể liên hệ với Tiki hoặc nhà bán hàng để được hỗ trợ.
Bảng giá bảo hành điện thoại trên Tiki
Bảng giá bảo hành điện thoại trên Tiki sẽ thay đổi tùy theo loại điện thoại, lỗi hư hỏng, thời gian bảo hành và nhà bán hàng. Để biết chính xác mức giá bảo hành, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Tiki hoặc nhà bán hàng.
Lưu ý khi bảo hành điện thoại trên Tiki
- Kiểm tra kỹ giấy tờ bảo hành trước khi mang điện thoại đi bảo hành.
- Mang theo đầy đủ giấy tờ bao gồm hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, tem bảo hành.
- Liên hệ với Tiki hoặc nhà bán hàng trước khi mang điện thoại đi bảo hành để được hướng dẫn cụ thể.
Nhắc đến thương hiệu trong bài viết
- Xiaomi: Đây là thương hiệu điện thoại giá rẻ phổ biến tại Việt Nam.
- Samsung: Một trong những thương hiệu điện thoại hàng đầu thế giới, được nhiều người tin tưởng.
- Apple: Thương hiệu điện thoại cao cấp, sở hữu hệ sinh thái phần mềm hoàn chỉnh.
Địa chỉ bảo hành điện thoại trên Tiki
Bạn có thể mang điện thoại đến các trung tâm bảo hành của Tiki hoặc nhà bán hàng để được hỗ trợ bảo hành.
Tiki: 
Trung tâm bảo hành Tiki
Xiaomi: 
Trung tâm bảo hành Xiaomi
Samsung: 
Trung tâm bảo hành Samsung
Cách xử lý vấn đề khi bảo hành điện thoại trên Tiki không được giải quyết
- Liên hệ với Tiki hoặc nhà bán hàng để phản ánh vấn đề và yêu cầu giải quyết.
- Kiểm tra kỹ giấy tờ bảo hành và các quy định bảo hành của Tiki.
- Thu thập bằng chứng để chứng minh quyền lợi của mình (ví dụ: hình ảnh, video,…).
- Nâng cấp vấn đề lên bộ phận hỗ trợ khách hàng của Tiki nếu không nhận được giải quyết.
Gợi ý các câu hỏi khác liên quan đến bảo hành điện thoại trên Tiki
- Tiki bảo hành điện thoại bao lâu?
- Những trường hợp nào được bảo hành điện thoại trên Tiki?
- Làm sao để liên hệ bảo hành điện thoại trên Tiki?
- Nên bảo hành điện thoại tại đâu?
Kêu gọi hành động
Bạn có muốn biết thêm về bảo hành điện thoại trên Tiki? Hãy liên hệ với chúng tôi!
Số Điện Thoại: 0372899999
Email: [email protected]
Địa chỉ: 233 Cầu Giấy, Hà Nội
Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Kết luận
Mua điện thoại trên Tiki mang đến cho bạn nhiều lợi ích, từ đa dạng sản phẩm, giá cả cạnh tranh đến dịch vụ bảo hành uy tín. Tuy nhiên, để bảo đảm quyền lợi của mình, bạn cần hiểu rõ những quy định bảo hành, quyền lợi và trách nhiệm khi mua hàng. Hãy chú ý đến những lưu ý được đề cập trong bài viết để trải nghiệm mua sắm an toàn và hiệu quả nhất!
Chúc bạn mua sắm vui vẻ!